Q1. いつ頃届きますか?
A. プロジェクトページに記載している予定配送月にお届けいたします。生産・物流の状況により前後する場合がございますが、進捗は随時アップデートいたしますのでご安心ください。
Q2. 配送が遅れた場合、キャンセルできますか?
A. 応援購入の性質上、原則としてキャンセルはお受けできません。ただし、リターン配送予定月から 3ヶ月以上 遅れた場合は、ご希望者に限りキャンセル対応をさせていただきます。
Q3. バッグの素材や耐久性について教えてください。
A. 本製品は CORDURAR1680D素材 を使用しており、摩耗・引き裂きに強い高耐久性が特長です。さらに YKK防水ジップ を採用し、雨や水滴から中身を守ります。
Q4. カラーは選べますか?
A. はい、ご注文時にお好きなカラーをお選びいただけます。(九運紅・紫?藍・辰龍青など)在庫状況により早期終了となる場合がございますので、ぜひお早めにご検討ください。
Q5. 返品や交換は可能ですか?
A. サポーター都合でのキャンセルや返品は承っておりません。初期不良や内容違いの場合は、到着後14日以内にご連絡いただければ、返金または交換にて対応させていただきます。
6. ペアセットで違うカラーを選べますか?
A. はい、可能です。2点を同じ色でも、異なる色でもお選びいただけます。応援購入時にご指定ください。
Q7. バッグの大きさや収納力はどのくらいですか?
A. A4サイズの書類やタブレット端末が収まり、合計17ポケットでスマホ・財布・カード類などを整理して収納可能です。日常使いから旅行まで幅広く対応します。
Q8. RFIDガードとは何ですか?
A. クレジットカードや交通系ICカードなどの情報を不正に読み取られるリスクを防ぐ機能です。キャッシュレス時代のセキュリティ対策として安心してご利用いただけます。
Q9. 海外発送は対応していますか?
A. 現時点では日本国内のみの配送を予定しております。海外配送については未定です。